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Neulich bei einem bekannten Discounter

3. Dezember 2018 - Allgemein -

Ich stehe als dritte an der Kasse, vor mir eine Frau um die 50, ganz vorne eine sehr gut gekleidete junge Mutter mit Säugling im Kinderwagen. Sie trägt Kopftuch. Hinter mir ein Paar um die 60.

Die junge Mutter möchte etwas umtauschen. Der Kassierer versucht, ihr zu erklären, dass man zum Umtausch zuerst zur Kasse kommen muss und erst dann zum Einkaufen durch das Geschäft laufen sollte. Sie versteht ihn aber nicht. Das ganze zieht sich etwa 2 (!) Minuten hin.

Plötzlich fängt die Frau vor mir an: „Das ist ja eine Unverschämtheit. Lernen Sie gefälligst erst mal Deutsch, bevor Sie hier den Betrieb aufhalten. Immer dasselbe mit diesen Leuten, kommen von irgendwo her, machen sich bei uns breit und benehmen sich dann so.“ Sie haut noch einige Attacken raus, dreht sich dabei zu mir um und fragt: „Oder? Hab ich nicht recht? Ist doch furchtbar mit denen!“ Ich versuche angestrengt, ruhig zu bleiben und sage, dass manchmal die Zeit nicht reicht, um vor einer Flucht auch noch die Sprache zu lernen, und sie möge ihr rechtes Gedankengut für sich behalten, in meiner Gegenwart dulde ich das nicht.

Das Ehepaar hinter mir zieht sich entsetzt zurück, es hält sich raus, wirkt verunsichert und ängstlich. Wegen mir etwa? Die junge Mutter guckt mich an, Panik in den Augen. Die Frau: „Ach so, SO eine sind Sie, na dann weiß man ja Bescheid!“ Ich sage nichts mehr, gucke böse und strafend und hoffe, dass das reicht. Wenn man Watzlawick folgt („man kann nicht nicht-kommunizieren“), müsste es eigentlich reichen, denke ich; und tatsächlich ist sie still.

Wirklich spannend ist der Ausgang der Begegnung: als ich mit meinen Einkäufen auf den Parkplatz komme, stehen junge Mutter und Frau zusammen und unterhalten sich mit Händen und Füßen, aber freundlichen Gesichtern und Gesten und schauen in den Kinderwagen. Eine überraschende Wendung, fand ich. Oder?

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